📚🧐 Завершим пятницу постом о литературе, полезной для инвестора.
Сегодня хочу рассказать вам о книге Нира Эяля "На крючке".
Сам я начал ее читать в связи со своей профессиональной деятельностью в IT-индустрии. Как пишут авторы, "задача этой книги - научить инноваторов создавать продукты, способные помочь пользователям делать то, что они хотели, но не могут из-за отсутствия подходящих элементов".
Поначалу я не ждал от чтения чего-то экстраординарного и собирался проштудировать обычную бизнес-литературу для продуктологов, маркетологов, аналитиков и UX-дизайнеров. Но по мере погружения в книгу я понял, что могу порекомендовать ее и сообществу инвесторов🧐.
Пробежимся по некоторым из мыслей авторов:
🔸 Выпускники программ МВА знают, что стоимость бизнеса равна сумме его будущей прибыли. Именно эту величину используют инвесторы, вычисляя справедливую стоимость акций компании. А руководителей компании и других топ-менеджеров оценивают по способности увеличивать стоимость ее акций, то есть вынуждают их постоянно следить за тем, какой свободный денежный поток генерирует бизнес. С точки зрения акционеров работа менеджмента заключается в разработке и применении стратегий, благодаря которым вырастут прибыли компании - за счет роста выручки или снижении затрат. Эффективный способ увеличения стоимости компании - формирование у потребителей нужных привычек.
🔸 Известный инвестор и CEO компании Berkshire Hathaway Уоррен Баффет как-то сказал: "Силу компании вы можете определить по тому, насколько плохо на ее бизнесе сказывается повышение цен". Уоррен Баффет и его партнер Чарльз Мангер поняли: когда у потребителей формируются привычки, связанные с продуктом, они начинают от него зависеть и становятся менее чувствительными к его цене. Именно психологию потребителей они называли причиной своих знаменитых инвестиций в такие компании, как See's Candies и Coca-Cola. Баффет и Мангер знают. что привычка обеспечивает бОльшую гибкость и возможность повышать цены.
🔸 Привычки потребителей - конкурентное преимущество. Продукты, меняющие привычки, менее уязвимы перед атаками со стороны других компаний.
🔸 Почему же пользователи Google не переходят на Bing? Лояльными их делает привычка. Если человеку хорошо знаком интерфейс одного поисковика, переключение на другой потребует заметных познавательных усилий.
🔸 Amazon: этот интернет-магазин явно стремится стать самым крупным в мире, при этом настолько уверен в своей способности формировать у пользователя привычки, что продает рекламное место на своем сайте прямым конкурентам. ... Интернет-гигант стремится стать универсальным решением часто возникающей задачи - желания найти товар, который вам нужен.
В целом, книга "На крючке" рассказывает как о триггерах, служащих стимулами изменения поведения, так и о мотивации, так и о приёмах. От себя добавлю, что, действительно, привычка - это настоящая сила, которой умные компании уже давно пользуются с успехом. Excel от Microsoft - инструмент сложный, зачастую запутанный (в последних версиях стало лучше), но мы так сильно привыкли им пользоваться, что на любую альтернативу смотрим с прищуром. Я как-то писал, что уже давно хочу купить акции Microsoft, и Excel - одна из причин.
Где-то год я пользовался сервисом simplywall.st . По каким-то причинам (я ещё не проанализировал этот кейс до конца) я решил не продолжать пользоваться продуктом несмотря на скидку в 30% (где-то 4.5к рублей в год). Компании не удалось подсадить меня "на крючок". Зато я постоянно пользуюсь услугами Ozon'а, благо их постаматы - повсюду. Кстати, Ozon предлагает разные варианты сотрудничества, ту же франшизу. Пока изучаю без конкретных планов.
Какие компании еще пришли на ум при чтении книги?
🔸Kraft Heinz - всё-таки мы привыкли кушать курочку в KFC с сырным соусом.
🔸Facebook - многие из нас каждый день проверяют ленту в Instagram в поисках красивых картинок.
🔸Google - лично я держу много почтовых ящиков тут и там, но основа - это всё-таки Gmail. Поэтому "гугловским" поисковиком я пользуюсь по умолчанию.
🔸Yandex Music - у меня накоплена обширная база favorite-треков, сам Яндекс хорошо знает о моих предпочтениях, а потому постоянно радует меня персональными подборками. Максимальная лояльность!
🔸Amediateka - сервис подарил мне 3 месяца бесплатного пользования. Понятно, на что рассчитывают разработчики: выработать у меня привычку смотреть сериалы именно через оболочку Амедиатеки. Пока что не знаю, получается ли.
А какие привычки компаниям удалось выработать у вас?🤔
📌❗P.S.: сделай репост материала на свою страницу и получи шанс выиграть годовой доступ к курсу "Пассивного инвестора". Победитель будет случайным образом выбран 9 февраля.
#литератураинвестора
